Villkor

Reklamationer

Enligt konsumentköplagen har du 3 års reklamationsrätt från det att du köpt produkten. Du måste göra din reklamation inom skälig tid, 2 månader, efter att du upptäckt felet.
Reklamation av varan innebär att du meddelar oss att du inte godtar varan och anger på vilket sätt du anser den felaktig. För att enklast göra en reklamation rekommenderar vi dig att kontakta oss via mail på info@oceanrescue.se. Där meddelar du oss den information vi behöver om reklamationen. Inom ca 1 vecka kommer du att erhålla en fraktetikett. Denna ska du använda för att skicka tillbaka produkten till oss. Observera att erhållande av returnummer är ej att likställa med godkänd reklamation. Varan ska hakommit oss till handa inom 14 dagar från erhållande av fraktetikett och vara väl rengjord. Vid godkänd reklamation reparerar vi varan eller ersätter dig med en ny. Kan vi inte göra detta återbetalar vi dig via den metod du valt när du la din beställning. Du är välkommen att kontakta oss via mail info@oceanrescue.se om du har frågor eller behöver hjälp med din reklamation.

 

Ångerrätt och retur

Full ångerrätt gäller inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att varan skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick och helst med originalemballage. Om du ångrar ditt köp rekommenderar vi dig att skicka ett mail till info@oceanrescue.se där vi vill att du uppger ordernummer och anledning till returnering. När du säner tillbaks produkten skall ordernr och returnummer medfölja varan. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till dig. Vid retur återbetalar vi dig summan för din order (ej frakt) via den metod du valt när du la din beställning. Du är välkommen att kontakta oss via mail om du har frågor om en retur.

Garantier

Vi säljer alla produkter med ett års garanti samt 3 års reklamationsrätt, enligt Konsumentköplagen.

Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan.

Din kvittens/orderbekräftelse/faktura gäller som garantibevis.

 

Övrig

Alla priser inkluderar moms, f.n. 25% (matmoms 12%, bokmoms 6%). Vi förbehåller oss rätten att höja eller sänka våra priser. Prishöjning kan ske vid t.ex. leverantörsbyte eller om valutakurser alt. statliga pålagor förändras.Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning. Färgavvikelser på produkter kan förekomma p.g.a. att återgivningen kan variera på olika bildskärmar. Vi polisanmäler alla falska beställningar och bedrägeriförsök.

 


Scroll To Top